Péče o hosty

Na ubytovacích platformách rozhodují recenze. Ovlivňují pozici apartmánu ve vyhledávání, důvěru nových hostů i cenu, za kterou ho lze prodávat. Perfektní hodnocení přitom nezávisí jen na apartmánu samotném. Hosté si pamatují hlavně to, jak o něj bylo postaráno - jak plynulý byl příjezd, jak se řešily nečekané situace a jestli byl hostitel pozorný.

O hosty se proto stará náš vlastní vyškolený tým. Je s nimi v osobním kontaktu od rezervace až po odjezd, připraví je na hladký příjezd a během pobytu funguje jako hotelový concierge. K dispozici je každý den od 8 do 23 hodin, na většinu požadavků reaguje do 5 minut a pro naléhavé situace máme nepřetržitou linku. 

Výsledkem jsou spokojení hosté, kteří váš apartmán doporučují dál. Celková spokojenost našich hostů dosahuje 94 %, 84 % všech hodnocení je perfektních a naši komunikaci hosté hodnotí na 96 %.